contrat à distance
1. FÊTES
Le présent accord a été signé entre les parties suivantes selon les conditions énoncées ci-dessous.
'ACHETEUR' ; (ci-après dénommé "ACHETEUR" dans le contrat)
PRÉNOM NOM DE FAMILLE:
ADRESSE:
'VENDEUR' ; (ci-après dénommé "VENDEUR" dans le contrat)
PRÉNOM NOM DE FAMILLE:
ADRESSE: En acceptant le présent contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que si l'objet du contrat approuve la commande, il sera tenu de payer le prix de la commande et tous frais supplémentaires, tels que les frais d'expédition et les taxes, dont il aura été informé. . le sujet.,
2. DÉFINITIONS
Dans l'application et l'interprétation du présent contrat, les conditions suivantes expriment les déclarations écrites à son encontre.
MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,
MINISTERE : Direction des Douanes et du Commerce,
LOI : Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs,
RÈGLEMENT: Règlement sur la vente à distance (BO:27.11.2014/29188)
SERVICE : l'objet d'une opération de consommation autre que la fourniture d'un bien effectué ou promis moyennant une rémunération ou un service,
VENDEUR : la société qui propose des biens au consommateur dans le cadre de son commerce ou de sa profession, ou agit au nom ou pour le compte du fournisseur,
ACHETEUR : La personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,
SITE : site Web du VENDEUR,
CLIENT : la personne physique ou morale qui demande un bien ou un service par l'intermédiaire du site Internet du VENDEUR,
PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,
ACCORD : Ce contrat entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,
BIENS : Désigne les biens mobiliers faisant l'objet de l'achat, ainsi que les logiciels, sons, images et biens immatériels similaires préparés pour être utilisés dans l'environnement électronique.
3. OBJET
Le présent accord régit les droits et obligations des parties, conformément aux dispositions de la loi n ° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance, en ce qui concerne la vente et la livraison du produit, les caractéristiques et le prix de vente de celui-ci. énumérés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandés par voie électronique sur le site Web du VENDEUR.
Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix publics. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés à temps sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.
4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
Titre
adresse
Téléphone
fax
Courrier électronique
5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR
personne à livrer
Adresse de livraison
Téléphone
fax
E-mail (nom d'utilisateur
6. INFORMATIONS SUR LE COMMANDANT
Prénom/Nom/Titre
adresse
Téléphone
fax
E-mail (nom d'utilisateur
7. PRODUIT CONTRACTUEL/INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
1. Les caractéristiques essentielles du bien/produit/produits/service (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si la campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez examiner les caractéristiques de base du produit donné pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la promotion.
7.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix publics. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés à temps sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.
7.3. Le prix de vente des biens ou services contractuels, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.
Mode de paiement et forfait
Adresse de livraison
personne à livrer
Adresse de livraison
date de commande
date de livraison
Mode de livraison
7.4. Les frais de port égaux aux frais de port du produit seront à la charge de l'ACHETEUR.
8. INFORMATIONS DE FACTURATION
Prénom/Nom/Titre
adresse
Téléphone
fax
E-mail (nom d'utilisateur
Livraison de la facture : lorsque la commande facturée est livrée à l'adresse de facturation avec la commande. Sera livré.
9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance et à prendre connaissance des informations préalables figurant sur le site internet du VENDEUR sur les caractéristiques essentielles, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat et à fournir la confirmation nécessaire. dans l'environnement électronique. acheteur; Il accepte, déclare et s'engage à confirmer les informations préalables dans un environnement électronique, l'adresse à fournir par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant la conclusion du contrat à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits , y compris des informations exactes et complètes sur les taxes, le paiement et la livraison.
9.2. Chaque produit objet du contrat sera livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou par l'ACHETEUR, dans le délai indiqué dans la rubrique informations préalables du site Internet, en fonction de la distance par rapport à l'adresse de l'ACHETEUR, afin qu'elle n'excède pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.
9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conforme aux qualifications indiquées dans la commande et aux documents de garantie, mode d'emploi le cas échéant, avec les informations et documents nécessaires à la commande, exempts de toute nature , d'éliminer les défauts et d'effectuer les travaux conformément aux normes, selon les principes d'exactitude et d'honnêteté. Accepter, déclarer et s'engager à protéger et à accroître la qualité de la prestation, à faire preuve du soin et de l'attention nécessaires lors de l'exécution des travaux, à agir avec prudence et prévoyance.
9.4. Le VENDEUR peut livrer un autre produit de même qualité et prix avant que l'obligation contractuelle d'exécution ne prenne fin, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son consentement exprès.
9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage qu'en cas d'impossibilité de fournir le produit ou le service, il en informera le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date à laquelle il aura eu connaissance de cette situation et remboursera à l'ACHETEUR le prix total 14 jours à remplir selon la demande.
9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer électroniquement ce contrat pour la livraison du produit objet du contrat et que si pour une raison quelconque le prix du produit contracté n'est pas payé et/ou annulé dans les relevés bancaires, l'obligation du VENDEUR de la livraison du contrat complète le produit.
9.7. Après la livraison du produit contractuel à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR à la suite d'une utilisation abusive de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit objet du contrat n'est pas transféré au VENDEUR par la banque ou l'organisme financier correspondant payé, mais accepte, déclare et s'engage à le restituer au VENDEUR dans les 3 jours aux frais du VENDEUR.
9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à prévenir l'ACHETEUR si le produit objet du contrat ne peut être livré dans les délais en raison de circonstances de force majeure évoluant au-delà de la volonté des parties, imprévisibles et de l'exécution des obligations des parties. L'ACHETEUR a également le droit de demander au VENDEUR d'annuler la commande, de remplacer le produit objet du contrat par son éventuel précédent et/ou de prolonger le délai de livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. Si la commande est annulée par l'ACHETEUR, le montant du produit sera réglé comptant et en totalité dans les 14 jours en versements comptants effectués par l'ACHETEUR. Si l'ACHETEUR paie par carte bancaire, le montant du produit sera remboursé à la banque correspondante dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut avoir besoin d'un délai moyen de 2 à 3 semaines pour virer le montant remboursé par le VENDEUR sur la carte bancaire de la banque sur le compte de l'ACHETEUR, déclare et s'engage à ne pas en être responsable.
9.9. L'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone fixe et mobile du VENDEUR et d'autres informations de contact fournies par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site Web ou ultérieurement mises à jour par lui par lettre, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens de communication, marketing , notification et a le droit de communiquer avec l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut participer aux activités de communication ci-dessus.
9.10. L'ACHETEUR doit inspecter les biens/services convenus contractuellement avant leur réception ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. La société de transport ne recevra pas de marchandises/services endommagés ou défectueux. Les biens/services reçus sont considérés comme intacts et non endommagés. La responsabilité de la protection soigneuse des biens/services après la livraison incombe à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être exercé, les biens/services ne peuvent pas être utilisés. La facture doit être retournée.
9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une faille de sécurité relative à la carte bancaire utilisée lors de la commande est découverte avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR devra fournir l'identité et les coordonnées du titulaire de la carte bancaire, le relevé de compte du mois précédent de la carte bancaire utilisée lors de la commande, ou demander à l'ACHETEUR de fournir un courrier de la banque du titulaire de la carte indiquant que la carte bancaire appartient pour vous. La commande sera gelée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents demandés et si les exigences ci-dessus ne sont pas remplies dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.
9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de l'inscription au site Web du VENDEUR soient véridiques et que le VENDEUR indemnise tous les dommages immédiatement en espèces et à l'avance après la première notification du VENDEUR.
9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage à respecter et à ne pas enfreindre les dispositions de la législation en vigueur dans l'utilisation du site Web du VENDEUR dès le premier instant. A défaut, les obligations légales et pénales qui pourraient en découler engageront pleinement et exclusivement l'ACHETEUR.
9.14. L'ACHETEUR ne peut utiliser le site Internet du VENDEUR d'une manière qui trouble l'ordre public, soit contraire aux bonnes mœurs, dérange et harcèle autrui, dans un but illicite, porte atteinte aux droits matériels et moraux d'autrui. De plus, le membre ne doit pas participer à des activités (spam, virus, chevaux de Troie, etc.) qui empêchent ou entravent l'utilisation des services par d'autres.
9.15. Des liens vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus ou exploités par des tiers peuvent être fournis via le site Web du VENDEUR. Ces liens sont fournis pour la commodité de l'ACHETEUR et n'approuvent aucun site Web ou la personne exploitant ce site Web et ne constituent pas une garantie de toute information contenue sur le site Web lié.
9.16. Le membre qui viole un ou plusieurs des articles établis dans le présent contrat sera personnellement et pénalement responsable de cette violation et indemnisera le VENDEUR des conséquences légales et pénales de ces violations. C'est plus; Dans l'hypothèse où l'incident serait déféré en justice du fait de ce manquement, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts au Membre pour manquement au Contrat d'Adhésion.
10. WIDERRUFSRECHT
10.1. ACHETEUR; Dans le cas où le contrat à distance porte sur la vente de biens, le produit lui-même ou la personne / organisation à l'adresse indiquée, vous pouvez le faire dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison, à condition que le VENDEUR en soit informé sans prendre la responsabilité d'exercer son droit de rétractation en refusant la marchandise sans avoir à donner de motif, s'il est légalement ou pénalement responsable. Dans le cas de contrats à distance liés à la prestation de services, ce délai commence à courir à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans le cas de contrats de service dans lesquels la fourniture du service a commencé avec le consentement du consommateur. Le VENDEUR supportera les dépenses découlant de l'exercice du droit de rétractation. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance d'avoir été informé du droit de rétractation.
10.2. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou email dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits » pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" dans le présent contrat. Si ce droit est exercé,
a) La facture du produit livré au tiers ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner émane d'une entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. Retours des commandes dont les factures sont émises au nom des Institutions ne peuvent être exécutées que si une FACTURE DE RETOUR est émise).
b) formulaire de retour,
c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, accompagnés de la boîte, de l'emballage et des accessoires standard, le cas échéant.
d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents dus à l'ACHETEUR à l'ACHETEUR au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation et de restituer la marchandise dans les 20 jours.
e) En cas de perte de valeur des marchandises causée par la faute de l'ACHETEUR ou l'impossibilité de les récupérer, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser le VENDEUR du dommage à hauteur de la faute de l'ACHETEUR. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations causées par l'utilisation prévue des marchandises ou des produits pendant la période d'annulation.
f) Si le montant limite de l'opération fixé par le VENDEUR n'est pas atteint par l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisée dans le cadre de l'opération sera annulé.
11. PRODUITS NON UTILISABLES AVEC LE DROIT DE RETRACTATION
Sous-vêtements, maillots de bain et maillots de bain, matériel de maquillage, produits jetables, articles qui peuvent se détériorer rapidement ou qui ont une date de péremption, qui sont fabriqués à la demande de l'ACHETEUR ou qui sont clairement destinés à un usage personnel et ne peuvent pas être retournés à l'ACHETEUR sont livrés, des produits non adaptés à la santé et à l'hygiène qui doivent être retournés si l'ACHETEUR ouvre leur emballage après livraison, des produits qui sont mélangés à d'autres produits après livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, des marchandises liées à des publications périodiques telles tels que les journaux et magazines, à l'exception de ceux fournis dans le cadre du contrat d'abonnement, les services électroniques instantanés ou les biens immatériels livrés instantanément au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données Consommables informatiques, selon à la norme tif, ils ne peuvent être retournés si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. En outre, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant les services commencés avec le consentement du consommateur, conformément au règlement.
Pour retourner des produits cosmétiques et de soins personnels, des produits de lingerie, des maillots de bain, des bikinis, des livres, des logiciels et programmes lisibles, des DVD, des VCD, des CD et des cassettes et de la papeterie (toners, cartouches, bandes, etc.), leur emballage doit être retourné non ouvert , non testé, intact et doit être inutilisé.
12. RETARD D'AFFAIRE ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES
L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts au titre du contrat de carte bancaire entre la banque du titulaire de la carte et la banque et à répondre auprès de la banque en cas de retard de paiement dans le cas où les opérations de paiement sont effectuées par carte bancaire. Dans ce cas, la banque responsable peut intenter une action en justice ; pourra récupérer auprès de l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat en résultant, et en tout état de cause, si l'ACHETEUR encourt un défaut du fait de ses dettes, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages subis par le VENDEUR du fait de le retard dans l'exécution culpabilité.
13. JURIDICTION
Les plaintes et objections aux litiges découlant du présent contrat, les problèmes de consommation au lieu de résidence du consommateur ou au lieu de conclusion de la transaction du consommateur doivent être adressées au tribunal arbitral ou au tribunal de la consommation dans les limites financières spécifiées dans la loi ci-dessous. Pour plus d'informations sur la limite d'argent, voir ci-dessous :
Valable à partir du 28/05/2014 :
a) les organismes de conciliation des consommateurs de district dans les litiges de moins de 2 000,00 (deux mille) TL en vertu de l'article 68 de la loi n ° 6502 sur la protection des consommateurs,
b) commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs pour les litiges d'une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,
c) Dans les provinces à statut métropolitain, les litiges dont la valeur est comprise entre LT 2 000,00 (deux mille) et LT 3 000,00 (trois mille) seront soumis aux commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs. Le présent accord est conclu à des fins commerciales.
14. CONFORMITÉ
Si l'ACHETEUR procède au paiement de la commande passée sur le site internet, il est considéré comme ayant accepté l'intégralité des termes du présent contrat. Le VENDEUR est tenu de prendre les dispositions logicielles nécessaires pour obtenir une confirmation de la lecture et de l'acceptation du présent contrat par l'ACHETEUR sur le site avant l'exécution de la commande.
VENDEUR:
ACHETEUR:
DATE:
